Điều kiện để nhận đơn
Cửa hàng hiện chữ Sẵn sàng nhận đơn ở Hôm nay khi đủ các điều kiện sau:
- cửa hàng đang dùng thử hoặc đang hoạt động, và đã bật phần bán hàng;
- website đã xuất bản;
- email chủ cửa hàng đã xác minh;
- không còn dữ liệu mẫu chưa thay hoặc xóa;
- có ít nhất một sản phẩm thật đang bán, tại Hàng & kho → Sản phẩm;
- có ít nhất một cách thanh toán được bật, tại Cài đặt → Thanh toán;
- có ít nhất một cách nhận hàng: nơi nhận tại cửa hàng hoặc vùng giao hàng, tại Cài đặt → Giao hàng;
- nếu bạn cho khách chọn khung giờ hẹn, cơ sở có giờ mở cửa, tại Cài đặt → Cơ sở.
Việc nào còn thiếu hiện trong danh sách Hoàn tất thiết lập ở Hôm nay, kèm nút mở đúng chỗ.
Đơn từ website
Khi website đã xuất bản và đủ điều kiện trên, khách chọn sản phẩm, cách nhận hàng và cách thanh toán rồi đặt hàng. Đơn xuất hiện ngay ở Bán hàng → Đơn hàng; khách nhận liên kết theo dõi đơn.
Nhập đơn tay
Nhân viên bán hàng có thể nhập đơn từ tin nhắn hoặc điện thoại ở Bán hàng → Đơn hàng. Giá và tồn kho được kiểm tra giống như đơn từ website.
Cách thanh toán
Ở Cài đặt → Thanh toán, bạn bật các cách phù hợp:
- thanh toán khi nhận hàng (COD);
- trả tại cửa hàng khi khách tự đến lấy;
- chuyển khoản, có mã VietQR và nội dung chuyển khoản riêng cho từng đơn. Thêm tài khoản nhận tiền ở mục Tài khoản nhận chuyển khoản.
Tiền khách trả cho đơn hàng là tiền của cửa hàng, tách riêng hoàn toàn với phí dịch vụ bạn trả cho nền tảng.
Đối soát chuyển khoản
Bạn có thể tải sao kê ngân hàng lên để hệ thống tự khớp khoản tiền với đơn theo nội dung chuyển khoản; khoản không khớp được đưa vào danh sách chờ xử lý, ở Cài đặt → Thanh toán → Đối soát.