Đến nội dung chính
Tạo shop miễn phí

Trợ giúp / Thuê bao và thanh toán

Nâng, hạ hoặc hủy gói; hạn mức và phí tính theo ngày

Nâng gói có hiệu lực ngay và tính phí theo ngày còn lại; hạ gói và hủy áp dụng từ cuối kỳ; vượt hạn mức không làm mất dữ liệu.

Cập nhật 01/10/2026

Nâng gói

Mở Cài đặt → Gói dịch vụ để xem gói hiện tại, bản xem trước và các lựa chọn.

Nâng gói hoặc mua thêm tùy chọn (ví dụ thêm nhân viên, thêm dung lượng ảnh) có hiệu lực ngay. Bạn trả phần chênh lệch cho số ngày còn lại của kỳ hiện tại:

  • mỗi mục mới = đơn giá × số lượng × số ngày còn lại ÷ số ngày của kỳ;
  • mỗi mục thay thế được trừ theo cùng cách;
  • mỗi dòng làm tròn tới đồng; ngày đang dùng dở tính là một ngày còn lại.

Ví dụ (giá minh họa): kỳ 30 ngày, còn 20 ngày, nâng từ gói 399.000 đ lên gói 699.000 đ:

  • gói mới: 699.000 × 20 ÷ 30 = 466.000 đ;
  • trừ gói cũ: 399.000 × 20 ÷ 30 = 266.000 đ;
  • tạm tính 200.000 đ, cộng thuế GTGT theo tỷ lệ cấu hình.

Hệ thống tạo một hóa đơn cho phần chênh lệch. Trước khi xác nhận, bạn luôn thấy bản xem trước với từng dòng và tổng tiền.

Hạ gói, đổi chu kỳ

Hạ gói, bớt tùy chọn hoặc đổi chu kỳ tháng/năm áp dụng từ đầu kỳ sau. Kỳ hiện tại giữ nguyên gói và hạn mức; hóa đơn kỳ sau tính theo lựa chọn mới.

Vượt hạn mức

Nếu dữ liệu vượt hạn mức của gói mới (ví dụ nhiều nhân viên hơn), không có gì bị xóa. Màn hình Cài đặt → Gói dịch vụ hiển thị mục đang vượt; hệ thống chỉ chặn tạo thêm cho tới khi bạn giảm bớt hoặc nâng gói. Bản xem trước khi đổi gói cho biết trước những mục sẽ vượt.

Hủy gia hạn

Hủy gia hạn áp dụng vào cuối kỳ đã trả; trước thời điểm đó bạn có thể tiếp tục gia hạn. Sau khi gói kết thúc, cửa hàng chuyển sang chế độ hạn chế và dữ liệu vẫn được giữ; thanh toán hóa đơn mới để mở lại.

Giá khi bảng giá thay đổi

Cửa hàng đang dùng giữ mức giá đã đăng ký cho tới khi đổi gói. Giá hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm và có thể thay đổi cho khách mới.